Jag är en erfaren och certifierad IT tekniker med en bakgrund i support
och drift. Samarbetsvillig och felexibel teamledare med utmärkta
färdigheter inom kommunikation. Skicklig på troubleshooting och
problemlösning med hög kvalité.
Erfarenhet
IT Tekniker (Support/Drift) | IXX | Dec 2022 - Juni 2023
Säljarkommunikation.
Hantera ett stort utbud av daglig verksamhet (VM-säkerhetskopior,
samlokalisering, Högprioriterade ärende från första linjen).
Azure Governance och Advance Threat Hunting.
Sökning efter falsk skräppost.
Conditional Access template editing för klientmiljö.
Vsphere VM-hantering (diskstorlek, ramhantering för höga
prioritetsändringar).
Skapande och hantering av certifikat.
SIP/VOIP/RTP samtalshantering och routing för slutanvändare.
Registrering och felsökning av 200+ skrivare och 150+
betalningsterminaler över hela Sverige.
Fortinet/Cisco/Unifi brandvägg och AP-patchning och hantering.
Debians lokal användarhantering(LDAP).
Docker containers datamigrering.
Helpdesk (supporttekniker) | IXX | Jul 2022 - Nov 2022
Hantera användarkonton AD och AAD-MFA.
Utbyggnadsvägledning för MFA till slutanvändare i hela EU.
E-posthantering.
Grupp-policyhantering.
Azure VM pools.
Azure conditional access.
Azure Audit logs (managementsnivå).
Daglig felsökning via fjärrkontroll i användarens maskin. (via
samtal, E-post och ärendesystem-Topdesk).
Hanterade Windows 10, 11, Mac, Debian, Ubuntu, Rhel, Docker
Containers.
